Las noticias falsas encuentran un espacio de difusión en Facebook.
Las cuentas de noticias falsas en Facebook han estado
manipulando las campañas electorales en todo el mundo.
Así lo denunció una exempleada de la red social en un
memorando de 6.600 palabras que envió a los que fueron sus compañeros de
trabajo.
La científica de datos Sophie Zhang dijo que tomó decisiones sin supervisión "que afectaron a presidentes".
"Tengo las manos manchadas de sangre", escribió
en la comunicación, parte del cual fue publicada por el medio
estadounidense Buzzfeed.En respuesta, Facebook dijo que estaba trabajando
para frenar a los malos usuarios que abusan de la red social y terminar con el
comportamiento no auténtico.
Engaño a la ciudadanía
En la comunicación, parte de la cual fue publicada
por Buzzfeed sin su permiso, Zhang habló de abuso y engaño a la
población.
"En los tres años que estuve en Facebook, encontré múltiples intentos descarados de gobiernos extranjeros de abusar de nuestra plataforma a gran escala para engañar a su propia ciudadanía y crear noticias internacionales en múltiples ocasiones", escribió Zhang.
"Yo personalmente tomé sin supervisión decisiones
que afectaron a presidentes y tomé medidas para hacer cumplir la ley contra
tantos políticos prominentes a nivel mundial que perdí la cuenta", agregó.
Buzzfeed dijo que había compartido solo aquellas partes
de su comunicado que eran de interés público e informó que Zhang rechazó un
paquete de indemnización de US$64.000 que le ofrecieron con la condición de que
no compartiera su memo internamente.
En respuesta, Facebook dijo que estaba trabajando para
combatir esos abusos.
"Hemos construido equipos especializados, estamos
trabajando con los principales expertos, para evitar que malos actores abusen
de nuestros sistemas, lo que resultó en la eliminación de más de 100 redes por
comportamiento no auténtico coordinado", afirmó la compañía.
"Es un trabajo muy complicado que estos equipos
realizan a tiempo completo. Trabajar contra el comportamiento no auténtico
coordinado es nuestra prioridad, pero también estamos abordando los
problemas del spam y la participación falsa", añadió.
"Investigamos cada tema con detenimiento, incluidos
los que plantea Zhang, antes de tomar medidas o salir y hacer afirmaciones
públicamente como empresa", dijo Facebook.
Ejemplos de trabajos a los que la exempleada hace
referencia
Facebook tardó nueve meses en actuar ante la información sobre el uso de bots (robots) para promocionar al presidente Juan Orlando Hernández de Honduras.
En Azerbaiyán, el partido político gobernante utilizó
miles de bots para acosar a la oposición.
10,5 millones de reacciones falsas y fans fueron
retirados de políticos de alto perfil en Brasil y Estados Unidos en las
elecciones de 2018.
Un investigador de la OTAN le dijo a Facebook que había
visto actividad rusa en una figura política estadounidense de alto perfil, que
Zhang eliminó.
Zhang encontró y eliminó 672.000 cuentas falsas que
actuaban contra los ministerios de salud de todo el mundo durante la pandemia.
En India, Zhang trabajó para eliminar una red
políticamente sofisticada de más de 1.000 usuarios que trabajan para influir en
las elecciones locales en Delhi.
"Facebook proyecta una imagen de fuerza y
competencia al mundo exterior... pero la realidad es que muchas
de sus acciones son accidentes casuales y descuidados", dice
Zhang en el mensaje.
Ella asegura que el hecho de que tuvo que tomar
innumerables decisiones sobre muchos países diferentes afectó a su salud y la
dejó sintiéndose responsable cuando se produjeron disturbios civiles en lugares
que no había priorizado la acción.
Mark Zuckerberg admitió que su empresa tardó en
comprender la manipulación política.
Sus revelaciones se producen apenas una semana después de
que el exingeniero de Facebook Ashok Chandwaney acusó a la empresa de
beneficiarse del odio.
Carole Cadwalladr, una periodista de Reino Unido que
expuso el escándalo de Cambridge Analytica, tuiteó: "La velocidad y la
escala del daño que Facebook está haciendo a las democracias de todo el mundo
es realmente aterradora".
Análisis de Marianna Spring, reportera especializada en desinformación
Este memorando explosivo confirma las preocupaciones que se han planteado durante mucho tiempo sobre la capacidad de Facebook para abordar la interferencia extranjera y las campañas de desinformación.
Pero aunque la mayoría de los ojos han estado puestos en
la injerencia rusa en la política estadounidense después de las elecciones de
2016, el testimonio de esta exempleada dirige la atención a los eventos democráticos
más allá de Occidente.
El fracaso de Facebook para abordar la desinformación en
otros idiomas ha sido objeto de escrutinio durante la pandemia y esta nueva
información alega que antes ha tenido problemas para abordar campañas de
interferencia en países de habla no inglesa.
El comunicado también genera grandes preocupaciones sobre
la enorme responsabilidad otorgada a los moderadores junior de Facebook, cuyas
decisiones podrían afectar los eventos democráticos, los resultados políticos y
la vida de las personas en todo el mundo.
Sin duda, esto aumentará las preocupaciones sobre el
trabajo de Facebook para abordar las campañas de interferencia y desinformación
a medida que se acercan las próximas elecciones estadounidenses. Pero debería
recordarnos que Facebook juega un papel en los eventos democráticos fuera de
Estados Unidos.
https://www.bbc.com/mundo/noticias-54172189
19 de Septiembre del 2020
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